服务条款与隐私声明
一、非身份识别信息收集
1. 技术参数采集
我们通过您的设备终端(IP地址、设备型号)及访问日志(浏览器类型、操作系统、ISP域名)优化页面适配性,提升服务响应效率。此类数据仅用于流量分析(日均UV/PV统计)及服务性能监控。
二、个人信息处理规则
1. 收集范围
在您注册账号、订阅服务或参与社区互动时,需授权以下信息:
•身份标识类:真实姓名、身份证号、生物识别特征(如人脸验证)、手机号、电子邮箱、收件地址
•社会属性类:学历、职业资质、收入区间、婚姻状况、紧急联系人信息
•行为轨迹类(可选授权):搜索记录、收藏商品、购物车数据、地理位置(基于LBS服务)
2. 使用限制
未经您明确书面同意,我们不会将信息用于注册/订购以外的场景。政府机构依法调取数据的除外情形见第六章。
三、数据安全防护体系
1. 技术措施 采用TLS 1.3加密传输、AES-256静态数据加密、分布式防火墙及实时入侵检测系统(IDS)保障数据完整性。
2. 第三方协作 涉及数据处理外包时,我们与受托方签署《数据安全协议》并定期进行ISO 27001合规审计。您可在收到委托通知后7个工作日内提出异议。
四、用户数据主权
您享有以下法定权利(通过【个人中心-隐私设置】或客服渠道行使):
•查阅/导出个人数据副本(72小时内响应)
•要求修正错误信息(如地址变更)
•发起账户注销及数据永久删除(冷却期15天)
• 限制自动化决策(如个性化推荐算法)
•撤回已授权的信息使用许可
五、特殊场景披露义务
在以下情况我们可能突破最小必要原则使用数据:
•公共卫生事件中配合流行病学调查
•司法部门出具正式协查函件
•防止针对他人人身安全的重大威胁
•学术研究需去标识化处理后使用
六、未成年人保护机制
1. 年龄门槛
禁止14周岁以下用户自主注册,监护人需通过人脸识别+身份证双重验证完成账户关联。
2. 监护人权利
•查询子女账户的交互记录(含聊天、支付行为)
•设置每日使用时长限制及内容过滤规则
•要求删除未成年人产生的非必要数据(如游戏充值记录)
七、追踪技术说明
1. Cookie策略
我们使用持久性Cookie(有效期180天)记录登录状态,会话Cookie保障交易流程安全。您可通过浏览器设置禁用,但部分功能(如购物车)将受限。
2. SDK埋点
集成友盟+统计SDK收集设备MAC地址、应用崩溃日志,该数据与第三方共享前将进行哈希脱敏处理。
八、责任豁免条款
以下情形我们不承担数据泄露责任:
• 用户主动泄露账户凭证导致的信息外流
•国家级网络攻击(需网信办出具证明文件)
•因电力中断、光缆割接导致的临时服务不可用
•第三方支付平台(如支付宝、微信支付)独立运营环节的安全事故